Technologie Earnix connectée à denouveaux modèles opérationnels
Capgemini allie son expertise mondiale éprouvée en matière de mobilité, de vente numérique, de modélisation des risques, d’expérience client (CX), de technologie de gestion prédictive des sinistres et de développement durable aux outils technologiques d’assurance Earnix.
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Le secteur de l’assurance actuel doit faire face à des enjeux qui vont bien au-delà des défis traditionnels. Outre la gestion des résultats et la garantie de la conformité réglementaire, les assureurs sont soumis à une forte pression pour fournir des tarifs en temps réel dans le but de conclure des marchés avec la clientèle exigeante d’aujourd’hui, notamment avec les plus jeunes.
Par ailleurs, l’objectif est de créer un capital technologique résilient et agile qui répondra aux besoins actuels et futurs.
Les assureurs doivent faire face à un nouvel environnement commercial en constante évolution et mettre en place des modèles opérationnels durables visant à identifier les changements et à réagir de façon agile.
L’acquisition de clientèle et l’expérience client (CX) reposent sur la mise en œuvre de fonctionnalités analytiques avancées et sur la tarification dynamique, basées sur l’intelligence artificielle (IA), ainsi que sur l’apprentissage automatique. Le développement interne de logiciels et de compétences dans ce domaine est trop coûteux et chronophage pour être compétitif.
Capgemini accompagne les assureurs en les aidant à développer leurs modèles commerciaux en matière de marketing, de développement de partenaires, d’expériences numériques et de diversité de canaux.
Au carrefour du marché et des technologies, les efforts déployés encouragent les souscripteurs à prendre de meilleures décisions plus rapidement grâce à l’analyse de données, l’IA, l’apprentissage automatique et l’automatisation Earnix. Le déploiement dans le cloud de la tarification dynamique offre des tarifs personnalisés en temps réel, tout en garantissant la rentabilité à long terme des assureurs.
Les assureurs se tournent vers Capgemini et Earnix pour stimuler l’innovation dans les domaines de la prévision, de l’évaluation des risques et de la tarification, ainsi que pour développer et déployer des applications qui attirent et fidélisent même la clientèle la plus exigeante.
Depuis 2019, l’équipe Earnix spécialisée de Capgemini a mis son expertise technologique au service de la migration des anciennes applications des assureurs vers des environnements modernes basés sur le cloud, offrant davantage de flexibilité, des délais de commercialisation plus courts et une diminution des coûts d’exploitation à long terme.
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